Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir haben Antworten auf Ihre Fragen zu den Themen ...
... Produkte:
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Bei segafredoshop.de wird grundsätzlich keine Ware versandt, deren Mindesthaltbarkeitsdatum weniger als drei Monate beträgt.
... Bezahlung:
Wie kann ich bei segafredoshop.de bezahlen?
Segafredoshop.de bietet im Moment folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Wohin überweise ich bei Vorkasse?
Sollten Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, so erhalten Sie eine separate E-Mail, in der Ihnen das Konto und der Betrag mitgeteilt werden.
Wenn Sie diese nicht zur Hand haben, so können Sie den Rechnungsbetrag an folgendes Konto überweisen:
Kontoinhaber: Segafredo Zanetti Deutschland GmbH
Bank: UniCredit Bank - HypoVereinsbank
IBAN: DE63700202700036417366
BIC: HYVEDEMMXXX
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Wie funktioniert die Gutscheinbestellung?
Sie erhalten bei segafredoshop.de ganz nach Ihren Wünschen gestaltete Gutscheine entweder per E-Mail oder per Post. Wählen Sie einfach das gewünschte Motiv und den gewünschten Betrag und der Gutschein ist in Kürze bei Ihnen.
Gutscheine per Post werden Ihnen zusammen mit Ihren sonstigen Bestellungen zugesandt. Sie erhalten dann eine hochwertig bedruckte Karte im gewählten Design.
Gutscheine per E-Mail erhalten sie spätestens nach wenigen Minuten. Sie können die Gutscheine dann direkt per E-Mail an den Empfänger senden oder selbst ausdrucken und persönlich übergeben.
Gutscheine enthalten einen einzigartigen Code. Um die Gutscheine einzulösen geben Sie diesen Code einfach im dritten Schritt des Bestellprozesses nach Eingabe der Adressdaten in das Feld "Gutscheincode" ein, der Betrag wird automatisch abgezogen. Gutscheincodes bleiben (mit verringertem Restwert) gültig wenn Sie bei einer Bestellung nicht vollständig aufgebraucht werden.
Es ist keine Barauszahlung möglich. Geschenkgutscheine können nicht nachträglich auf eine Bestellung angerechnet werden.
... Versand & Lieferung:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unabhängig von Größe und Gewicht der von Ihnen bestellten Artikel betragen die Versandkosten 5,90 € (inkl. MwSt.) in Deutschland. Ab einem Bestellwert von 25 € ist Ihre Lieferung in Deutschland versandkostenfrei.
Europäischer Versand Paket
Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Großbritannien: Basispreis 10 EUR bis 1kg. Jedes weitere kg +0,75 EUR.
Drittland
Schweiz: Basispreis 12 EUR bis 1kg. Jedes weitere kg +1,50 EUR.
Zollgebühren müssen vom Kunden getragen werden.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Sämtliche Bestellungen, die bis 12:00 Uhr aufgegeben wurden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. So erhalten Sie Ihre Bestellung meist bereits am nächsten oder übernächsten Tag.
- DHL Paket 1- 3 Tage Lieferzeit
- Deutsche Warenpost National: 1 - 3 Tage Lieferzeit
- Deutsche Warenpost International: 3 - 5 Tage Lieferzeit
Aufgrund der aktuellen Corona Lage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen!
Wie versendet segafredoshop.de?
Segafredoshop.de versendet ausschließlich mit DHL GoGreen. DHL bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Sendungen individuell und genau zu verfolgen. DHL GoGreen bedeutet zudem, dass sämtlich Schadstoffemissionen, die beim Transport der Ware entstehen, durch Umweltprojekte wieder ausgeglichen werden.
Gibt es die Möglichkeit zur Selbstabholung?
Aktuell bietet segafredoshop.de keine Selbstabholung an.
Kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Da segafredoshop.de ausschließlich mit DHL GoGreen versendet können Sie Ihre Sendungen mithilfe der DHL Sendungsnummer genau verfolgen. Sie erhalten die Nummer mit der Versandbestätigung per E-Mail. So wissen Sie, sobald das Paket unser Logistikzentrum verlässt, immer, wo sich Ihr persönliches Stück Italien gerade befindet.
... Kontakt:
Wie erreiche ich segafredoshop.de direkt?
Sie erreichen segafredoshop.de kostenlos unter der Rufnummer
0800 0141990. Unsere Mitarbeiter sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie können uns natürlich auch per E-Mail an
ciao@segafredoshop.de oder über das
Kontaktformular erreichen.
Bietet segafredoshop.de auch Bio-Produkte an?
Natürlich finden Sie auch Bio-Produkte im Sortiment von segafredoshop.de. Die Herstellung sowie sämtliche Lagerorte und Versandprozesse sind nach EU Richtlinien Bio-zertifizert.
